Личный кабинет

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение
 
 
Условия и порядок продажи товаров.
Утверждено 14.09.2013 года
 
Сторонами настоящего Пользовательского соглашения (далее - Соглашение) являются:
Продавец: АО Фамилон
Пользователь (Покупатель) – юридическое лицо или физическое лицо, обладающее дееспособностью в соответствии с законодательством РФ, которое в соответствии с нормами действующего гражданского законодательства РФ признается участником гражданских правоотношений. 
 
Настоящее Соглашение, а также информация о товарах, размещенная на сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ.  
Во всем, что не предусмотрено настоящим Соглашением, применению подлежит действующее законодательство РФ, в частности:
Гражданский кодекс РФ, §2 «Розничная купля-продажа»;
Закон РФ №2300-1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей», с изменениями и дополнениями;
Правила продажи товаров по образцам, утв. Постановлением Правительства РФ №918 от 21 июля 1997 года, с изменениями и дополнениями;
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998 года, с изменениями и дополнениями;
Правила продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства №612 от 27 сентября 2007 года.
 
1.    Действие соглашения
1.1.    Правила настоящего соглашения распространяются на Пользователей сайта www.familon.ru (далее – Сайт)
1.2.    При использовании сайта www.familon.ru, Пользователь принимает настоящее Соглашение в целом и без оговорок.  
1.3.    Продавец оставляет за собой право изменения условий настоящего Соглашения в одностороннем порядке без специального уведомления Пользователя. Текст Соглашения в новой редакции подлежит публикации в сети Интернет по адресу: www.familon.ru. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента публикации, если иное не предусмотрено в тексте новой редакции Соглашения.
 
2.    Порядок и условия продажи товаров
2.1.  Покупатель самостоятельно оформляет заявку на сайте с использованием регистрационной формы или делает заказ по телефону 8-800-333-43-22.
2.2.  Регистрация на Сайте подразумевает обязательное согласие с публичной офертой АО «Фамилон».
2.3.  Продавец оставляет за собой право аннулировать заказ Покупателя на этапе подтверждения заказа.
2.4.  Цена товара указана на Сайте без учета стоимости доставки товара Покупателю. 
2.5.  Цены действительны только при заказе в интернет-магазине. Розничные магазины оставляют за собой право продовать товары по другой цене.
2.6 Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена товара, на который Покупателем оформлена заявка, изменению не подлежит. 
2.7.  Оплата товара осуществляется Покупателем наличными денежными средствами в момент передачи товара Покупателю представителем Продавца или по безналичному расчету. 
2.8.  Доставка товара осуществляется в пределах РФ.
2.9.  Право собственности на товар переходит Покупателю в момент принятия товара от представителя Продавца при условии оплаты Покупателем товара и подписания товаросопроводительных документов.
 
3.    Условия возврата и обмена товара
3.1 Возврат товара надлежащего качества
3.1.1 Покупатель может отказаться от заказанного товара в любое время до передачи его курьеру или в течение 7 дней после получения.
3.1.2 Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
3.1.3 Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт) и заполненное заявление (образец есть на сайте).
3.1.4 При возврате товара надлежащего качества, его стоимость возвращается не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления, за исключением расходов на доставку товара.
3.1.5 Возврату не подлежат товары надлежащего качества: 
Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем; 
Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
3.1.6 При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.
3.1.7 Возврат товара необходимо осуществлять самостоятельно на склад компании, расположенный по адресу: Санкт-Петербург шоссе Революции д.69а; Москва: 9-я Парковая д. 62. Стоимость выезда курьера для обмена или возврата - 600 руб. в пределах КАД (МКАД).
3.2 Возврат товара ненадлежащего качества
3.2.1 В отношении товаров ненадлежащего качества, на которые гарантийные сроки и сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить претензии к качеству товара, если недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня передачи их покупателю (абз. 2, п. 1, ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителя"). 3.2.2 Покупатель также может потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
3.2.3 Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
3.3. Возврат денежных средств осуществляется тем способом, которым была произведена оплата. 
3.4 Действия при нарушении Продавцом условия об ассортименте
3.4.1 В случае обнаружения товара, не соответствующего заказу (пересорт), Покупатель вправе отказаться от данного товара и потребовать замены, или потребовать возврата денежных средств за фактически непереданный товар.
3.4.2 Если Покупатель принимает данный товар, Продавец вправе потребовать оплаты товара по цене, установленной Продавцом на сайте на момент передачи товара.
3.4.3 В случае невозможности осуществить замену товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств
3.5 Действия при нарушении Продавцом условия о количестве
3.5.1 Если Продавец передал Покупателю меньшее количество товара, чем определено заказом (недовложение), Покупатель вправе
 -  принять и оплатить товар в части, соответствующей доставке, и потребовать передать недостающее количество товара;
 -  принять и оплатить только полученный товар, и отказаться от дальнейшего исполнения заказа.
3.5.2 В случае если недостающий товар был предварительно оплачен, его стоимость подлежит возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств.
3.5.3 В случае невозможности передать недостающий товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств.
 
4. Права на торговые марки, товарные знаки, авторские права
4.1. Все торговые марки, товарные знаки являются собственностью их владельцев.
4.2. Продавец является владельцем авторских прав на дизайн и программное обеспечение сайта www.familon.ru.
4.3. Любое воспроизведение материалов сайта www.familon.ru без письменного разрешения Продавца запрещено.
 
5. Информация о товарах
5.1. Под информацией о товарах понимаются характеристики, описания, параметры, изображения, цены товаров. 
5.2. Заполнение Покупателем регистрационной формы на сайте является его согласием на получение от Продавца уведомлений рекламно-информационного характера (рассылки). 
5.3. Покупатель имеет право отказаться от рассылки (соответствующая кнопка есть в каждом письме рассылки).
 
6. Покупатель подтверждает и согласен с нижеследующим
 6.1. Покупатель дает разрешение на обработку своих персональных данных, в целях выполнения условий настоящего Соглашения. Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных. Настоящее согласие дано на весь срок действия Соглашения.
 
7. Пользователь обязуется
7.1. Воздерживаться от копирования, а также от воспроизведения, изменения, дополнения, распространения (включая публичную демонстрацию), использования в коммерческих либо иных целях содержимого сайта www.familon.ru (либо любой его части), а также воздерживаться от создания на его (ее) основе производных объектов без предварительного письменного разрешения Продавца. 
7.2. Не использовать приборов либо компьютерных программ для вмешательства или попытки вмешательства в процесс нормального функционирования сайта www.familon.ru.
7.3. При оформлении заказа и регистрации на сайте предоставлять данные о себе, которые не должны:
быть ложными, неточными или вводящими в заблуждение;
содержать компьютерные вирусы, а также иные компьютерные программы, направленные, в частности, на нанесение вреда, неуполномоченное вторжение, тайный перехват либо присвоение данных любой системы либо самой системы, либо ее части, либо личной информации или иных данных;
иным образом нарушать действующее законодательство РФ.
 
8. Продавец обязуется
8.1. Предоставлять Покупателю доступ к предназначенной для всеобщего обозрения информации о товарах, размещаемых на сайте www.familon.ru.
8.2. При совершении Пользователем заказа товара, осуществить обработку информации и обеспечить передачу товара Покупателю на условиях настоящего Соглашения.  
8.3. Не предоставлять информацию, полученную от Покупателя, (включая адрес электронной почты) третьим лицам для рассылки нежелательной коммерческой информации (SPAM).
 
9. Ответственность сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Продавец не несет ответственности за перерывы в предоставлении услуг, вызванные техническими перебоями в работе оборудования или программного обеспечения
9.3 Продавец не несет ответственности за нарушение сроков передачи Покупателю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине Покупателя.
 
10. Заключительные положения
10.1. При возникновении между Сторонами споров и разногласий по настоящему Соглашению или в связи с ним Стороны обязуются разрешать их путем переговоров.
10.2. Если какие-либо споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Соглашения, или в связи с ним, в том числе, касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, не разрешены в соответствии с пунктами настоящего Соглашения, то спор передается на рассмотрение в суд. Споры рассматриваются в соответствии с действующим законодательством РФ. 
10.3. Если иное не установлено настоящим Соглашением, любая корреспонденция должна направляться Продавцу по адресу электронной почты shop@familon.ru. 
10.5. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.
 
 
Товар дня
-30%
Пуховое одеяло Glittertind среднее 220х200 см
Пуховое одеяло Glittertind среднее 220х200 см
Пуховое одеяло средней теплоты
13 370 руб.
19 100 руб.
Купить

Наверх